با توجه به اینکه  محصولات این فروشگاه در قالب کالاهای بهداشتی محسوب می گردد و همچنین به صورت سفارشی ساز تولید می گردد، یعنی طبق سلیقه، طرح و سایز پیشنهادی و اعلام شده از طرف مشتری تولید می گردد،  لذا قوانین و مقررات فروشگاه در خصوص این محصولات به شرح زیر است:

1- قوانین مربوط به مرجوعی یا تعویض کالا:

در شرایط عادی با در نظر گرفتن شرایط بهداشتی و به دلیل سفارشی ساز بودن، به هیچ عنوان کالای تولید شده تعویض یا مرجوع نخواهد شد. شرایط مرجوعی در شرایط خاص به شرح زیر است:

1-1- مخدوش بودن کالا درصورتیکه به دلیل قصور در فرایند تولید باشد و در تولید کالا خطایی رخ داده باشد. 

نکته1:درصورتیکه آسیب کالا مربوط به شرکت حمل و نقل باشد و مشتری محترم هنگام تحویل بسته از شرکت های باربری متوجه پارگی یا مخدوش بودن بسته پستی شد ولی همچنان بسته پستی را تحویل گرفت، هیچ گونه مسئولیتی بر عهده فروشگاه نمی باشد. در این موارد از تحویل کالا امتناع نموده و خسارت را از طریق بیمه پیگیری نمایید. 

نکته 2: درصورتی که مشتری محترم پس از دریافت بسته متوجه شد کالا دچار آسیب یا پارگی و مشکلات دیگری می باشد، قبل از باز کردن بسته یا پهن کردن کالا بر روی تخت یا کشیدن روفرشی بر روی فرش و بلافاصله باید اقدام به مرجوعی کالا نماید. این فروشگاه در خصوص کالاهایی که بسته بندی آنها کاملا باز شده و یا کاملا پهن شده باشد و تشخیص استفاده از کالا از طرف فروشگاه مقدور نباشد، یا پس از گذشت زمان برای مثال دو روز پس از دریافت کالا اقدام به مرجوع نمودن نماید، هیچگونه مسئولیتی دارد.

2-1- مغایرت کالا با  کالای خریداری شده. 

نکته: اختلاف چند درجه در رنگ به دلیل اینکه تصاویر با دوربین و نور متفاوتی گرفته می شود و   رنگ ها در نمایشگرهای  مختلف، متفاوت دیده می شوند طبیعی است و کالا به این دلیل مرجوع نخواهد شد.